고객광장

I. 도입

1. 검토 배경

○ 콘텐츠 유통 플랫폼은 아날로그 방식에서 디지털로 진화하였으며 이를 세분화하면 온라인, 모바일, 스마트, 소셜 플랫폼의

단계로 구분할 수 있음

<그림1. 플랫폼의 진화 과정>

○ 디지털로 진화한 플랫폼은 지속적인 성장 전망이 예측되고 있음

- <스마트 콘텐츠 시장조사>1)에 따르면 세계 스마트콘텐츠 시장규모 예측은 2012년 1,368억불, 2015년 2,293억불로 연평균

성장률 18.8% 전망
- 국내 시장은 2012년 19,472억 원, 2015년 35,399억 원으로 연평균 성장률 22% 전망

<표 1> 2012년~2015년 스마트 콘텐츠 시장 연평균 시장규모

※ 출처: 한국콘텐츠진흥원(2013), <2012 스마트콘텐츠 시장조사>

○ 성장세를 보이는 플랫폼 시장에서의 지배력을 확보하기 위한 경쟁이 가속화 될 것으로 전망되고 있음

- 초기 디지털 콘텐츠 산업의 가치사슬에서는 각자 고유의 영역과 역할의 구분이 명확하였음

<그림2. 초기 디지털 콘텐츠 산업 가치사슬>

- 플랫폼의 진화와 발달과 플랫폼 시장 규모의 증가에 따라 가치사슬 구성원들의 플랫폼 진입 시도가 이루어지고 있음

<그림3. 가치사슬 구성원들의 플랫폼 진입 경쟁>

○ 최근 사용자 개방 형태인 C2C 소셜 플랫폼이 새롭게 등장하기 시작하였음

- C2C 플랫폼은 사용자의 콘텐츠 제작 직접 참여가 가능한 소셜 플랫폼임
- 높은 사용자 접점을 보유한 소셜 네트워크 서비스2)(이하 SNS)사업자가 C2C 플랫폼 등장의 중요한 역할을 하였음
- 사용자 접점이 C2C 소셜 플랫폼의 중요한 요인으로 작용할 것임

<그림4. C2C 소셜 플랫폼 개념도>

○ 플랫폼 지배력을 강화의 욕구를 보유한 기업들은 C2C 소셜 플랫폼에 대응하기 위한 다양한 전략을 수립하고 있음
○ 소비자의 참여가 높은 C2C 소셜 플랫폼의 등장으로 인한 다양한 분쟁이 발생할 우려가 있음
○ C2C 플랫폼에 대응하기 위한 기업들의 다양한 전략을 확인하고 발생이 예상되는 문제에 대한 정책적인 대안 마련에 대해 고민

할 필요성이 있음