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미국 콘텐츠 산업동향 - 미국 인플루언서 마케팅 영향력과 사업 현황

1. 미국 내 인플루언서 마케팅

- 인플루언서 마케팅이란 소셜미디어 마케팅의 한 방법으로, 타겟 소비층 전체를 겨냥하여 마케팅을 하기 보다는 잠재적 소비층에 영향을 충분히 미칠 수 있는 특정한 개개인을 이용하는 마케팅 방법임 

- 최근 소셜미디어 상의 인플루언서 마케팅은 바이럴 마케팅의 한 종류로서, 블로그가 소비자들에게 미치는 영향과 비슷한 맥락임

- ‘인플루언서’는 소셜미디어상에서 구독자나 팔로워가 많은 사람을 지칭하는 것이 아니라 본인들이 제작하는 콘텐츠를 통해 구독자나 팔로워들에게 정보를 전달하는 사람들을 말함. 자체제작 콘텐츠가 있다는 것이 연예인, 셀러브리티와 구분되는 점임. 연예인, 셀러브리티 중에서도 자체제작 콘텐츠가 있는 경우 인플루언서로 구분할 수 있

2. 인플루언서 마케팅 현황

- 인플루언서 마케팅 허브에서 발표한 내용에 따르면, 2017년도 구글에서 ‘인플루언서 마케팅’을 검색횟수가 전년대비 325% 증가함. 또한 인플루 언서 마케팅을 위한 플랫폼 역시 2015년 190개에 대비, 2018년에는 420개의 플랫폼으로 개수가 증가함 

- 기업의 마케팅 담당자들도 이미 인플루언서 마케팅의 중요성과 효율성을 인지 하고 주력 마케팅 전략으로 내세우는 추세임. 이는 인스타그램에서 브랜드가 스폰서를 하는 포스팅의 개수로도 알 수가 있는데, 2015년에는 360만개 포스팅 수를 (광고, 스폰서등의 해쉬태그 사용) 기록했으나, 2018년에는 2,420만개의 포스팅 수를 기록

- 트위터보다는 인스타그램이 인플루언서 마케팅에서 더 효과적인 마케팅 창구로 사용되고 있음. 인스타그램 이용자 수가 2013년에는 1억 명 정도였으나, 2017년 4월 기준으로 7억 명을 넘어섰음. 이에 따라 인플루언서 마케팅 시장 역시 함께 성장할 가능성이 높음 

- 인플루언서 콘텐츠는 보통 고백적 성격을 갖고 있어서 인플루언서들은 구독자와 팔로워에게 본인들도 잠재적 구매층이라는 인식을 하게 함. 또한 프로모션을 하는 상품 브랜드와는 전혀 관계없는 제 3자적 입장을 취하기도 함. 전자는 구독자나 팔로워들에게 눈높이를 맞추는 전략, 후자는 중립적 위치를 내세움 으로써 정보의 객관성을 높이려는 시도로 보임 

- 2017년 조사에 따르면, 87%의 바이어들은 인플루언서를 통해 공유된 콘텐츠와 상품에 더 높은 신뢰도를 표함 

- 닐슨에서 실시한 조사에 따르면, 92%의 소비자들이 광고보다는 지인의 추천을 통해 구매를 결정한다고 함. 이는 개인 간 추천이나 소개가 구매 행위로 이 어지는 데에 큰 영향을 미친다는 것을 보여줌 

- 트위터와 Annalect에서 실시한 조사에 따르면 56%의 소비자들이 친구들의 추천에 근거하여 소비행위를 한다고 답하였고, 49%의 소비자들은 인플루언 서에 의존하여 소비행위를 한다고 답하기도 함 

- 기존의 광고를 통한 마케팅보다 인플루언서를 통한 마케팅이 약 11배의 투자금 회수율을 보인다고 발표한 연구도 있음

- 마케터들이 인플루언서들을 이용하는 방법은 크게 프로모션임. 이마케터 (eMarketer)에서 실시한 설문조사 연구에 따르면 응답자 가운데 67%가 인플 루언서를 통해 콘텐츠 프로모션을 진행하고, 59%의 응답자는 인플루언서 마케팅을 상품 출시나 관련 콘텐츠 생산을 위해 이용한다고 답함

- 구독자 수가 일정 수를 넘어갈 경우, 광고주들은 인플루언서에게 협찬이나 스폰서를 하는 형태로 제품을 광고함 

- 구독자에게 제공하는 콘텐츠로 광고를 하는 인플루언서들은 광고를 차단해 주는 애드블럭커(AdBlocker)의 영향을 받지 않는다는 점에서 광고주들에게 매력적인 광고 플랫폼이 됨. 콘텐츠 소비 자체가 광고이기에 애드블럭커와 같은 앱에 필터링 되지 않는 광고라는 장점이 있음

- 소셜미디어상에서 인플루언서를 통해 제품이나 콘텐츠가 소개되는 경우 판매처의 주소가 함께 제공하여 콘텐츠나 상품정보에 노출이 된 시간과 실제 구매시간 사이의 시간차가 광고보다 훨씬 효율적으로 산출됨

- 인플루언서 에이전시의 등장 역시 인플루언서 마케팅 현황에서 주목해야할 특징임. 인플루언서가 일반 대중 보다는 특정 그룹을 대상으로 하며 그 전문 성을 바탕으로 영향력을 행사함. 따라서 인플루언서들이 소셜미디어 플랫폼 에서 광고주들과 함께 연계하여 프로젝트를 수행하기 용이하도록 인플루언서 에이전시가 더욱 활성화 되고 있음

3. 인플루언서 마케팅 관련 쟁점

- 인플루언서 마케팅은 미국 내에서 FTC (Federal Trade Commission)가 하나의 보증광고(endorsement)의 형태로 다루고 있으며 네이티브 광고에 적용되는 규제를 적용받고 있음

- 네이티브 광고란 특정 서비스 플랫폼에서 다루는 콘텐츠와 유사한 정보를 지닌 광고를 말하는데, 네이티브 광고가 가지고 있는 정보의 신뢰도 문제와 인플 루언서 마케팅의 문제점은 관련 있음 

- 또한 인플루언서를 사칭하는 가짜 계정 또한 정보신뢰도나 마케팅 수단으로 서의 안정성을 위협하는 요인이 됨

4. 향후 전망

- 글로벌 인플루언서 마케팅 시장은 2020년까지 적게는 약 50억불에서 최대 100억불까지 소비규모를 예측하고 있음

- 인스타그램 인플루언서 시장은 2017년은 10억 7천만불 규모에서, 2018년 16억불, 그리고 2019년에는 23억 8천만불 규모로 성장함 

- 스태티스타(Statista)의 연구조사에 따르면 향후 3년간 인플루언서 마케팅이 모든 마케팅 방법에서 활용 될 것으로 기대되고 있으며, 단순 마케팅을 넘어 다양한 영역간의 연계를 통해 활용될 것으로 전망

- 인플루언서들은 전문분야를 넓힘과 동시에, 개인 브랜드를 성장시키는데 주력할 것으로 전망됨 

- 인플루언서의 정보 신뢰도를 강화하는 것은 인플루언서 마케팅의 과제임. 인플루언서들이 선보이는 콘텐츠 및 상품의 대한 신뢰도를 회복하는 것 뿐만 아니라 네트워크 보안 문제의 개선 또한 신뢰도 향상에 있어서 중요한 문제로 대두되고 있음

- 소셜미디어 계정 가운데서 인스타그램이 인플루언서 마케팅의 주력 플랫폼 으로 등장할 것으로 전망됨 

- 다른 어떤 콘텐츠보다도 비디오 콘텐츠 제작이 인플루언서 콘텐츠의 핵심 으로 떠오르게 됨에 따라 IGTV의 사용이 더욱 활발해 질 것으로 전망됨 

- IGTV는 인스타그램이 2018년 6월에 런칭한 비디오 공유 서비스로, 일반 사용자의 경우 10분까지 영상 업로드가 가능하며, 인플루언서로 인정되는 경우 60분까지 영상 업로드가 가능함

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※ 자세한 사항은 원문 참조

출처 : 한국콘텐츠진흥원

원문 URL : http://www.kocca.kr/cop/bbs/list/B0000153.do?menuNo=200911