알림마당

개인정보 유출 가능성에 대한 안내

우리 진흥원은 ㈜더존비즈온으로부터 APO 백업서비스 관련 서버에 대한 침해사고가 발생했다는 통지를 받았습니다.

이에 개인정보 유출 가능성과 사고 대응 현황, 피해 예방을 위한 유의사항을 다음과 같이 안내드립니다.

1. 유출 가능성이 있는 개인정보 항목 및 대상

더존비즈온의 통지에 따르면, 현재까지 우리 진흥원의 백업 데이터나 개인정보가 실제로 유출된 사실은 확인되지 않았습니다. 

유출 가능성이 있는 구체적인 개인정보 항목과 대상은 조사 중입니다. 

백업서버에 보관된 데이터는 암호화되어 있었으며, 암호화 키가 유출된 정황은 확인되지 않았습니다.

2. 유출 의심 시점 및 경위

더존비즈온은 서비스 점검 중 이상 징후를 발견하였으며, 

조사 과정에서 백업 솔루션의 취약점을 통해 백업서버에 저장된 일부 암호화 데이터가 외부로 반출된 정황을 확인하였습니다. 

정확한 발생 일시는 조사 중입니다.

3. 피해 최소화를 위해 취하실 수 있는 조치

· 보이스피싱·스미싱 주의

진흥원, 더존비즈온, 금융기관 또는 공공기관을 사칭하여 성명·주소·계좌정보 등을 언급하며 금전 이체나 추가 정보 제공을 요구하는 전화·문자·이메일에 응하지 마시기 바랍니다.

출처가 불분명한 링크나 첨부파일은 열지 마시기 바랍니다.

· 공식 연락 수단 확인

우리 진흥원과 더존비즈온은 이번 사고 안내와 관련하여 문자나 전화로 비밀번호, 인증번호, 계좌번호 또는 카드번호를 요구하지 않습니다. 

이러한 정보를 요구받으신 경우 응하지 마시고, 아래 문의 및 피해 신고 접수처로 직접 연락해 주시기 바랍니다.

· 명의도용 방지

금융감독원의 「개인정보노출자 사고예방시스템」 (pd.fss.or.kr)에 개인정보 노출 사실을 등록하면 본인 명의의 신규 계좌 개설이나 카드 발급 등 금융거래가 제한될 수 있어 명의도용 피해 예방에 도움이 됩니다.

한국정보통신진흥협회의 「명의도용방지서비스(M-Safer)」 (www.msafer.or.kr)에서는 본인 명의의 휴대전화 개통 여부를 확인하고 신규 개통을 제한할 수 있습니다.

· 계좌 현황 및 거래내역 확인

금융결제원의 「계좌정보통합관리서비스」 (www.payinfo.or.kr)에서 본인 명의의 계좌 현황을 확인하고, 거래내역은 해당 금융기관을 통해 점검하시기 바랍니다. 

이상 거래가 의심되는 경우 즉시 해당 금융기관에 연락하시고, 보이스피싱 등으로 금전 피해가 발생한 경우 지급정지를 요청하시기 바랍니다.

4. 대응 조치 및 피해 구제 절차

더존비즈온은 사고 인지 후 피해 서버를 종료하고 해외 IP 접속을 차단하였으며,

한국인터넷진흥원(KISA)에 신고하고 추가 보안 조치를 진행하고 있습니다.

피해가 접수되면 사실관계를 확인하고 관계 법령 및 계약에 따라 피해 구제 절차를 진행할 예정입니다.

5. 문의 및 피해 신고 접수처

담당부서 : (재)전남정보문화산업진흥원 경영지원실

전화번호 : 061-339-6911(평일 09:00~18:00)

메일주소 : tksk3112@jcia.or.kr

더존비즈온 전담창구 : APO백업 개인정보 안심지원팀

전화번호 : 02-6233-5200(평일 09:00~18:00)

메일주소 : anti-virus@douzone.com

6. 추가 안내 및 통지

조사 결과 우리 진흥원 관련 개인정보의 유출이 확인되고 해당 대상과 항목이 특정되는 경우, 해당 정보주체에게 신속히 개별 통지하겠습니다.

(재)전남정보문화산업진흥원