[정보통신정책연구원] IoT 기술의 활용을 통한 기업의 경쟁우위 확보 전략 및 시사점(Ⅱ)
| 등록자 | 관리자 | 등록일 | 2015-05-27 |
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IoT 기술의 활용을 통한 기업의 경쟁우위 확보 전략 및 시사점(Ⅱ)
목차
Ⅰ. 서 론 / 2
Ⅱ. IoT의 기술적 특징 / 3
Ⅲ. IoT와 경쟁구조 / 6
1. IoT와 산업구조의 변화 / 7
2. IoT 기술과 기업의 가치사슬 / 11
(지난 호에 게재)
Ⅳ. IoT와 경쟁우위 / 3
1. IoT와 경쟁우위 확보 전략 / 3
2. IoT 활용을 통한 경쟁우위 확보 사례 분석(GE의 Industrial internet 사례) / 6
Ⅴ. 시사점 / 12
(이번 호에 게재)
요약
(Ⅰ)편에서 IoT의 기술적 특성과 IoT가 경쟁구조(산업구조 및 가치사슬)에 미치는 영향을 이론적으로 분석한데 이어, 본고에서는 IoT를 활용하여 경쟁우위를 확보하는 전략과 사례를 통해 시사점을 제시하고자 한다.
우선 IoT 기술이 경쟁우위에 미치는 영향은 첫째, IoT기술은 일반적으로 공정혁신을 통해 운영의 효율성 강화와 더불어 제품혁신을 통한 차별화로 기업의 경쟁우위에 영향을 미친다고 볼 수 있다. 둘째, IoT기술을 초기에 도입하거나 공급하려는 업체들에게 초기 진입자 이익이 작용할 가능성이 존재한다. 셋째, 복잡한 기술적 구성요소로 인한 상호의존관계의 구축 및 운영은, 기술적 우위가 없어진 뒤에도 초기진입자로서 비용구조 및 차별화 측면에서 잠재적인 이점을 보유할 수 있다. 따라서 IoT의 활용을 통한 경쟁우위 확보 전략은 일반적으로 ?경쟁자보다 초기에 IoT 기술을 도입하여 공정 및 제품혁신을 통해 운영의 효율화와 제품 차별화를 강화하여야 하며, 생태계를 구성하거나 활용하여 산업 전반의 구조 개선에 참여하는 전략이어야한다.
이와 같은 전략적인 선택지에서 IoT 기술이 기업의 가치사슬에 미치는 영향력을 활용하여, 구체적으로 기업이 취할 수 있는 가치사슬 활동에서의 변화를 분석해 보는 것이 필요하다. 따라서 본고에서는 선도적인 IoT 활용 사례로 GE의 산업 인터넷(Industrial Internet)을 제시하고, 본 사례에서 구체적인 가치사슬 활동의 변화를 분석하여 구체적인 전략을 탐색하였다.
GE는 제조하는 장비에 센서, 마이크로프로세서와 내장형 소프트웨어를 부착하여 발전소와 제트엔진, 병원과 의료 시스템, 유틸리티 기업, 석유 굴착기 장비, 철도 그리고 전 세계에 존재하는 다양한 산업 인프라를 운영·관리 중이다. 특히 전체 그룹에 적용할 수 있는 공통 소프트웨어 플랫폼인 ‘프레딕스(Predix)’를 통해 사업 군 별로 각각 처리되던 컴퓨팅 작업과 빅데이터 분석, 자산관리, 사물통신, 보안, 무선연결을 하나로 통합하고 처리하고 있다. 따라서 GE에서 생산하는 모든 장비를 클라우드로 연계하고, 장비들끼리 데이터를 교환하여 과거 데이터로 부터 학습이 가능하도록 프레딕스와 연계하고 있다. 이를 통해 최종적으로 데이터를 수집하고, 이를 빅데이터로 분석·처리함으로써 장비의 생산성과 효율성, 내구성 등을 향상시키려는 것이 GE의 전략이다. GE는 이러한 전략을 ‘산업 인터넷(Industrial Internet)’이라 부르고 있으며 이것이 바로 IoT를 활용한 GE의 새로운 기업 전략이다.
이와 같이 GE는 IoT가 적용된 가치사슬의 변화를 수용하여, 산업 인터넷이라는 IoT 전략을 사업 군별로 적용하여 경쟁 우위를 획득하여 유지하고 있다. GE가 경쟁우의 획득하고 유지하기 위하여 구체적으로 가치사슬 활동의 어떠한 부문을 변화시켰는지 분석해 보면 다음과 같다.
첫째, GE는 지원 활동의 대표적인 기술인 정보시스템 영역에서 소프트웨어 플랫폼인 프레딕스라는 공통 IoT 플랫폼을 내부적으로 개발 및 구축하였다. 둘째, 본원적 활동의 물류산출 활동 영역에서 기존 제품에 센서, 네트워킹, 인터페이스 기능을 부착하여, 정보시스템 영역의 공통 IoT 플랫폼인 프레딕스와 연계 및 연동하였다. 셋째, 프레딕스라는 공통 IoT 플랫폼을 통해 수집된 데이터를 분석하고, 추출된 정보를 활용하여 마케팅 및 판매 활동 영역에서 고객의 사업 실적 개선 및 향상에 초점을 맞춘 솔루션 기반 영업을 수행하여 지금까지의 전통 방식의 비즈니스 모델에서 벗어났다. 넷째, 서비스 활동 영역에서의 생산성을 비약적으로 발전시켰으며, 부가적인 서비스를 제공하여 수익을 창출하였다. 제품의 정보를 활용하여 현재는 물론 미래에 발생할 수 있는 문제를 미리 발견하여 예방할 수 있게 되었고, 적절한 시기에 수리할 수 있게 되었다.
IoT 관련 기술적 특성, IoT와 경쟁구조, IoT와 경쟁우위를 바탕으로 IoT에 따른 변화의 흐름을 기업들이 수용하여 자사의 사업에 적용하여 활용하는데 있어 전략적인 시사점을 제시하여 보면 다음과 같다. 첫째, 다양한 수직적인 산업 분야에서 IoT의 기술적인 구성요소를 조합하여 어디 수준까지 기능을 구현하여 IoT 제품과 서비스를 제공할 것인가?를 고려하여, 목표로 하는 고객이 수용할 수 있는 IoT 제품 및 서비스를 제공해야한다는 점이다. 둘째, 다양한 수직적 산업 분야에서 IoT 제품과 서비스를 가지고·어떠한 비즈니스 모델을 수립하여 누구와 협력하여 가치를 창출하고 이러한 가치를 어떻게 확보할 것인가?를 고려해야 한다.
IoT 관련 기술의 확산과 혁신을 강화하기 위한 정책적인 지원 방향은 다양성의 확보와 거래비용의 감소로 요약될 수 있다. 다양성 확보 측면에서는 IoT의 기술적 구성요소에서 상대적인 강점을 보유하고 있고 전문화된 기업들이 서로 협력할 수 있도록 정책수단으로 지원해야한다. 이때, 시장에서 IoT 관련 기업들이 다양한 기술 역량을 시장에서 조달하고 다양한 기업들과 협력할 때, 발생 하는 거래비용(이질적인 기술 계층 간의 계약·협력의 복잡성, 안전 문제, 책임 소재, 피해 구제 등)을 줄여주는 제도적인 창치가 요구된다.
※ 자세한 사항은 원문 참조
출처 : 정보통신정책연구원
원문URL : http://www.kisdi.re.kr/kisdi/fp/kr/publication/selectResearch.do?cmd=fpSelectResearch&sMenuType=2&curPage=1&searchKey=TITLE&searchValue=&sSDate=&sEDate=&controlNo=13632&langdiv=1
